| 占据了台湾人力资源市场90%份额的“地下人事局局长”、身高超过180CM的大块头、智慧、冷静、炯炯有神的目光,这是在采访前,我对104人力银行董事长杨基宽的全部印象。
“我的朋友对我说‘阿宽,你很有黑道教父的气质’”。刚见面,大家就被杨基宽的自嘲逗得大笑,而在接下来的交谈中,我们发现,生活中的、真实的杨基宽是如此的人文、感性、具有高度社会责任感与强烈忧患意识。
在三十四岁时归零
“我将写好的信,拿去影印了几十份。再像进行一场仪式似地,带着依依不舍的心情和祝福的心意,在寂静空旷的办公室中,将信一一塞入营销业务部同事的抽屉中。”1993年4月29日晚10点,杨基宽拿好包包,锁上公司的大门,走了出去。从此,他再也没回到自己与朋友一手打造的“精元计算机”。
三十出头的杨基宽,与朋友一起创立了“精元”。在当时,桌上型个人计算机市场方兴未艾,“精元”却大胆的走上了笔记型个人计算机的路,并在激烈的竞争中异军突起,两年时间销售额便超过了10亿元台币。
股份、地位、权力、高薪,几乎所有上班族想要的东西都已经掌握在杨基宽的手中,但他却开始不安。“怎么产品的不良率又增加了?”公司的竞争力出了问题,杨基宽想要“唤醒”其它股东,请来客户指出公司的缺失,又拿出产品不良率数据警告同事。“但在一心只想尽快往更广阔的市场冲锋的情况下,强调质量反而成了大家眼中阻碍发展的绊脚石。”失望之余,杨基宽只有选择离开。
34岁的中年失业男人,没有收入、没有多少存款、对未来没有明确的计划、房屋贷款的压力、一家三口的开销,茫然、苦涩浮上杨基宽的心头,但更多的却是想证实自己实力的气魄以及想要雪耻的激情。
在失业的两年里,杨基宽出门都会维持一个上班族的穿著,与邻居寒暄时也只是说自己在读博士,为了逃避邻居的问候,他甚至会在出门前听听楼道中是否有足音。“我不敢面对亲人的关心,连和妻子中午的聚餐我也会想办法逃避”。
杨基宽尝试过向报社投稿、也曾离开台北的妻女赴高雄创业。在这段艰苦的日子里,妻子顾蕴祥默默的支持着丈夫,工作之外兼职家教来补贴家用。对杨基宽来说,妻子顾蕴祥应该是最值得感谢的人。
我有一个梦想
“我有一个梦想,希望自己能够帮助所有的华人来找到自己的方向”。成功大学外文系毕业的杨基宽有着明显的浪漫人文倾向,而体现出来的便是高度的社会责任感。
“我算是一个比较喜欢担起责任的人,即使这个责任不在我头上。”在杨基宽小学的时候,他的两个同学吵架被老师斥责,连累到全班一起挨骂,看不惯敢做不敢当的杨基宽猛然站起来将此事揽在自己身上。虽然事情与他无关、虽然这个举动看起来有些幼稚,但正是这种从小养成的气度极大的影响到了他此后的人生选择。
在佳佳科技工作时,杨基宽曾经被外派到欧洲负责当地业务。欧洲社会高度的人文水平深深的震撼到了他的心灵。“如果今天有一个乞丐,他爬过伦敦的闹区,他从红灯开始爬,突然变绿灯,双面的车可以过的时候,伦敦的司机会下车把他扶过去,或者是有耐心等到他爬完。而在忠孝东路,车子绝对是从旁边绕过,怕撞到他,车子会弄脏,还要赔偿,绝对不会有人下来把他扶过去,因为台湾的人文水平远不及欧洲”。
“我不能接受这种由于社会福利制度而造成的差异,我不希望我的女儿二十年之后跟我所看到的社会是一样的,我认为我有改掉这个现象的责任。”
“在我失业的时候,社会基本上没有一个福利制度来解决我的问题,我想如果我可以设计一个人性化的职场管道来解决我自己的问题,而这个方法是可以让我觉得很人性的话,也许我可以把这个方法拿给所有台湾上班族来使用,所以104人力银行就是在这样子的一个情况下产生的.产生的目的是要让华人社会及整个职场更加的人性,更加的有尊严。”
杨基宽的责任感、拼搏的精神、热情的待人之道感动了与他同行的同仁们,104人力银行创立第二年便收支持平,第三年便被《民生报》评为台湾第一的人力网站,此后一路壮大,占据了台湾90%的人力市场。
进则生、变则达
“占据90%的市场份额表面上是高枕无忧,可从另一个角度来说,这也意味着市场的饱和”。
在谈话中,杨基宽提到最多的词汇是思考、差异化、解决问题、超越。“我们每天最重要的工作,就是思考怎样解决客户所遇到问题,并从行动上实现它”。对于杨基宽而言,不断的完善自我,不断的追求创新是人生与事业最重要的原则。
专业能力测试、建立专业人才库、为客户减少工作量,种种实用高效的方案在与客户的沟通中、在杨基宽的思考中逐渐成熟并实施。“我一直很怕,所谓的业界第一不过是水镜梦花。也许某一天一个新颖思路就可以让我们的优势荡然无存,所以我们必须不断的努力、不断的前进,能够打败我们的,只有我们自己”。
在经营中,细心的杨基宽发现近几年访问104人力银行的大陆IP越来越多。他意识到,来大陆闯荡的乡亲并非一帆风顺。“我要帮助他们。”强烈的责任感与对事业发展的敏感让杨基宽下定了来大陆发展的决心。“104台湾人才网是我们特地为有意在大陆发展的台湾优秀人才所建立,2008年1月22日已经开通,希望能够对他们的工作和生活有所帮助”,杨基宽笑着说。
而对于在大陆市场的发展,杨基宽信心十足,“短期内,我们不求第一,先做好台湾人才网与IT人才网的专业招聘服务,为今后打基础。大陆的同行已经做了这么多年,自然具备一些优势。但是,他们这么多年下来却依然一成不变,所以,依靠我们的服务、我们的理念、我们的经验,我有信心超越他们”!
我不得不承认,在说出上述“宣言”的那一刻,杨基宽的气势真的很像“黑道大哥”。
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